PRF - Gestionnaire d'unité commerciale

Tout individu demandeur d'emploi ayant un projet professionnel dans les métiers du commerce titulaire d’un diplôme de niveau IV et 1 an d’expérience ou justifiant de 3 ans d’expérience dans le commerce et ayant satisfait les tests d’aptitude et motivation

• aptitudes et conditions spécifiques au métier : sens et goût du contact-client

• Etre demandeur d’emploi, inscrit au Pole Emploi rémunéré ou non
• Avoir une fiche de prescription (Pole Emploi, MLJ, ...)
• Participation à une réunion d’information obligatoire puis à un entretien avec notre consiller commercial

• Mettre en oeuvre les actions commerciales et opérations marketing d’un point de vente,
• Participer à l’organisation du fonctionnement de l’unité et à l’animation d’équipe
• Optimiser la relation clients,
• Assurer la gestion et le suivi administratif de l’unité commerciale

• Durée : 504 heures en centre de formation et 280 heures en entreprise
• Dates :  consulter l'agenda - cliquez ICI - (sous réserve d’un nombre de participants suffisants)
   
• Horaires : 08h30 – 12h00 et 13h30 – 17h00
• Lieu : Sud Formation CCI Hérault 2300 AV des Moulins. 34083 Montpellier CEDEX 4
• Accessibilité aux personnes à mobilité réduite et présence d’un référent handicap
• Délai d’accès à la Formation : 7 jours au plus tard avant le début de la formation, sous réserve de réception du dossier d’inscription complet

• Formateurs professionnels diplômés de Sud Formation
• Type de formation : Collective en face à face
• Méthodes pédagogiques : formation en présentiel, salle de cours équipée de tableau, PC et vidéoprojecteur, alternance d’apport théorique et d’exercices pratiques, utilisation de power point et support papier
• Méthodes d’évaluations :

- Evaluation des attentes à l’entrée en formation par un tour de table ou autre méthode.

- Evaluation des acquis en fin de formation : Examen d’évaluation en fin de formation

- Evaluation à chaud de la qualité de la formation

- Evaluation à froid de la satisfaction client

• Type de document délivré en fin de formation : Diplôme National Gestionnaire d’Unité Commercial de niveau III du réseau NEGOVENTIS

Formation financée par la région Occitanie, dispensée en groupe.

• Module 1 : Assurer une veille commerciale de la concurrence ; Identifier la demande sur son marché ; Analyser l’offre sur son marché ; Maîtriser les techniques de merchandising ; Maîtriser les techniques de promotion du produit/service ; Exploiter les techniques du cross canal ; Utiliser les outils bureautiques dans la mise en oeuvre des actions commerciales (traitement de texte, outil de présentation) ; Appliquer une méthodologie de projet. 98 heures.
   
• Module 2 : Organiser son temps et planifier son travail : Respecter le droit du travail applicable à son environnement ; Adapter sa communication interpersonnelle ; Accueillir un nouveau collaborateur ; Accompagner quotidiennement un collaborateur. 84 heures
   
• Module 3 : Maîtriser les étapes de la vente à distance ou en face à face ; Gérer une situation relationnelle atypique ; Fidéliser sa clientèle ; Respecter la réglementation commerciale clients ; Le e-commerce. 91 heures
   
• Module 4 : Maîtriser les calculs commerciaux liés à la rentabilité ; Utiliser un tableau de bord ; Analyser les résultats commerciaux ; Respecter la réglementation commerciale fournisseur ; Gérer les stocks ; Créer et suivre un tableau de bord avec un tableur. 98 heures
   
• Module 5 : Technique Recherche Emploi, positionnement, recherche mission, suivi individuel. 35 heures
   
• Module 6 : Module Numérique. 49 heures
   
• Module 7 : Module Développement Durable, transition écologique. 12 heures
   
• Évaluation : 35 heures.

Votre interlocuteur SUD FORMATION CCI HERAULT

• Jo RUIZ - j.ruiz@sudformation.cci.fr 
• Laetitia ESPOSITO - l.esposito@sudformation.cci.fr 
• Tél. 04 99 513 500