Signature d’une convention entre la CCI Hérault et l’association Béziers Artisan Centre-Ville
C’est en présence des élus de la CCI Hérault, Philippe SEMPERE, Olivier LEYSSENOT, Nathalie LOISEAU, Fabien MORAGON, Patrick ABES et Danielle BRESSON, qu’André DELJARRY a rappelé l’investissement quotidien de la CCI Hérault pour la dynamique du commerce.
La signature de cette convention vient donc compléter l’action de la CCI Hérault en accompagnant les commerçants biterrois dans une démarche qualitative.
Le dispositif "Préférence Commerce", label national proposé par la CCI Hérault, s’inscrit parfaitement dans ce cadre. Le déploiement de ce label avec le soutien de l’association Béziers Artisan Centre-ville permettra aux commerçants de progresser avec le soutien d’un conseiller sur 8 critères d'engagements qualité :
- accueillir les clients avec courtoisie
- être disponible et à leur écoute
- les informer avec professionnalisme
- leur apporter un conseil individualisé
- les recevoir dans un environnement agréable et attrayant
- garantir leur satisfaction
- respecter vos engagements
- développer vos compétences pour être toujours plus performants
La CCI Hérault en faveur de la dynamique du commerce :
- organisation du Grand Bazar de Béziers (06 et 07 avril 2018)
- les matinales du commerce sur des thématiques clés : la e-réputation, l'expérience-client, les baux commerciaux…